隐私政策

最后更新日期：2026 年 10 月 4 日

NovaHealthBot（下称“我们”）重视您的隐私。本隐私政策说明当您访问我们的网站或在本网站购物时，我们如何收集、使用、披露及保护个人信息。

使用本网站即表示您知悉本隐私政策所述的信息处理方式。

我们收集的个人信息

根据您与本网站互动的方式，我们可能收集以下类别的个人信息：

• 联系信息，例如姓名、电子邮箱、电话号码、账单地址及收货地址；

• 订单信息，例如购买的商品、订单金额、付款状态及配送信息；

• 账户信息，如您在本网站创建账户；

• 设备及使用信息，例如 IP 地址、浏览器类型、设备标识符、浏览页面、来源网址及网站互动记录；

• 您发送给我们的通信内容，包括客服请求、邮件、评论及反馈；以及

• 营销偏好，例如您是否选择接收我们的推广信息。

支付信息由我们的支付服务提供商处理。我们不会在自己的系统中主动保存完整的支付卡号。

我们如何使用您的信息

我们可能将个人信息用于：

• 处理、履行及配送您的订单；

• 就订单、账户、退货、退款或客服请求与您沟通；

• 侦测、调查和防止欺诈、滥用、安全事件及违法活动；

• 改进我们的网站、商品、服务及购物体验；

• 在法律允许且符合您通信偏好的情况下发送营销邮件或促销信息；

• 履行法律义务、执行我们的政策并保护我们的权利；以及

• 保存业务记录，并进行内部报告和分析。

我们如何共享个人信息

我们可能与协助我们经营业务的服务提供商共享个人信息，包括：

• Shopify 及其他电商或网站服务提供商；

• 支付处理服务商；

• 配送、履约及物流服务商；

• 客服、邮件、分析、反欺诈及营销服务提供商；以及

• 法律要求的专业顾问、政府机构，或为保护我们权利、安全或财产所必需的其他方。

我们不会以金钱对价出售个人信息。但部分基于 Cookie 的广告或分析活动，在某些隐私法律下可能被视为“共享”。如法律要求，我们将提供相应的隐私选择或取得您的同意。

Cookie 与类似技术

我们及服务提供商可能使用 Cookie、像素、标签及类似技术，以运营网站、记住偏好、了解网站活动、提升网站表现、防止欺诈及衡量广告效果。

您可通过浏览器设置控制部分 Cookie。关闭 Cookie 可能影响某些网站功能或购物体验。

营销信息

如您订阅营销信息，我们可能向您发送有关商品、优惠或更新的推广邮件。您可随时点击营销邮件中的“退订”链接，或发送邮件至 support@novahealthbot.com 取消订阅。

即使您取消营销信息订阅，我们仍可能向您发送与订单、账户、交易或本隐私政策有关的非推广通知。

数据保存期限

我们仅在为提供服务、履行交易、保存业务记录、解决争议、执行协议、履行法律义务及保护业务所合理必要的期限内保存个人信息。

您的隐私权利

视您的居住地而定，您可能有权请求访问、更正、删除个人信息，或了解我们如何使用您的个人信息。您也可能有权选择退出某些定向广告或数据共享活动。

如需提交隐私请求，请联系 support@novahealthbot.com。我们可能需要核实您的身份后才会处理请求。在适用法律允许的情况下，您的权利可能受到一定限制。

儿童隐私

本网站不面向 13 岁以下儿童，我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如您认为儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，以便我们采取适当措施。

第三方链接

本网站可能包含第三方网站或服务的链接。我们不对该等第三方的隐私做法、内容或安全性负责。向第三方提供个人信息前，请先阅读其隐私政策。

安全性

我们采取合理的管理、技术及组织性措施，旨在保护个人信息。但任何传输或存储方式均无法做到完全安全，因此我们无法保证绝对安全。

本政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策。更新后的版本将发布于本页面，并更新“最后更新日期”。变更生效后继续使用本网站，即表示您知悉更新后的政策。

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